Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных

Оператор персональных данных, обрабатываемых в сервисе Mansap, — ИП Mansap (индивидуальный предприниматель). В этой Политике конфиденциальности «Mansap» и «мы» обозначают ИП Mansap.

Какие сведения мы обрабатываем

Mansap обрабатывает идентификатор аккаунта, в который вы вошли, и email, контактные данные, профессиональный профиль, загруженные резюме, текст вакансий, созданные документы, ответы и обратную связь на тренировочных собеседованиях, обращения в поддержку, а также необходимые события безопасности и использования продукта.

Необязательный пароль хранится в виде криптографического хеша с солью, а не открытого текста. Токены сброса также хранятся как хеши. Пароли используются только для входа и не передаются ИИ-провайдерам.

Необязательные оценки результатов, выбранные причины, комментарии и оценённый текст помогают нам проверять качество генерации. Для этого также могут сохраняться тексты резюме, писем и ответов работодателю до и после исправления и ваша сравнительная оценка. Комментарий передаётся ИИ только при запросе исправления; принятие изменяет сохранённый текст. Эти записи удаляются через 90 дней; удаление резюме или аккаунта удаляет их раньше. Предпочтения к тексту сохраняются после вашего подтверждения, действуют только в вашем аккаунте и остаются до изменения, удаления предпочтений или аккаунта. Они передаются в соответствующих будущих запросах к ИИ. Отзывы не обучают общую модель автоматически.

Если вы выбираете вход через Google, Google подтверждает вашу личность и передаёт Mansap идентификатор Google-аккаунта, email и имя. Мы храним эти сведения для создания или подключения аккаунта и входа. Токены доступа, обновления и идентификации Google не сохраняются в базе аккаунтов. Этот способ входа не предоставляет Mansap доступ к Gmail или Google Drive. Google обрабатывает вход в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Как используются сведения

Мы используем эти сведения, чтобы извлекать и упорядочивать факты о карьере, создавать и редактировать резюме и сопроводительные письма, оценивать соответствие вакансии, проводить тренировочные собеседования с ИИ и экспортировать документы, защищать сервис, диагностировать сбои и понимать основные этапы работы с продуктом.

Обработка данных ИИ и ваш выбор

Принимая эти Условия и запрашивая функцию ИИ, вы разрешаете Mansap передать OpenAI необходимые для запроса данные профиля и резюме, текст вакансии, сообщения чата, ответы на интервью и инструкции. OpenAI обрабатывает эти сведения за пределами Казахстана. Просмотр, ручное редактирование и скачивание сохранённых данных доступны без нового запроса к ИИ. Не передавайте персональные данные других людей без соответствующего права. Mansap запрашивает отсутствие хранения ответов API (store: false); это не исключает отдельного хранения OpenAI в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений. Провайдеры и сроки хранения описаны в Политике конфиденциальности.

Хранение и доступ

В текущей системе Cloudflare D1 и R2 хранят данные аккаунтов и файлы, OpenAI выполняет запрошенную обработку ИИ, Resend отправляет письма для входа, Google Workspace используется для переписки с поддержкой. Хранение и обработка могут происходить за пределами Казахстана. Хранение на сервере в Казахстане пока не реализовано.

Платёжная информация

Сведения об оплате обновлены 19 октября 2026 года.

Настоящие платежи пока не включены. После запуска платных подписок платёжный провайдер и его политика конфиденциальности будут указаны до покупки. Провайдер будет обрабатывать контактные, платёжные и налоговые сведения, введённые в его форме оплаты, для проведения платежей, продлений и возвратов. Mansap будет передавать выбранный тариф и ссылочный идентификатор покупки, а для управления доступом и поддержки хранить идентификаторы покупателя, транзакции и подписки, версию принятых условий покупки, статус оплаты, оплаченные периоды и записи возвратов. Mansap не хранит полные номера карт и защитные коды карт и не будет передавать платёжному провайдеру резюме, карьерный профиль или ответы на интервью. Обработка платёжных данных может происходить за пределами Казахстана. Локальные платёжные записи, связанные с аккаунтом, удаляются вместе с ним; идентификаторы полученных событий хранятся до 90 дней, резервные копии — до 30 дней. Удаление аккаунта Mansap не удаляет записи, которые платёжный провайдер обязан сохранять для выполнения собственных юридических, налоговых обязательств и обеспечения безопасности.

Хранение и удаление

Данные аккаунта, версия принятых условий и время принятия хранятся, пока существует аккаунт. Код входа действует 5 минут, ссылка сброса пароля — 15 минут; записи истёкших кодов, ссылок сброса и сессий удаляются в течение 24 часов. Сессия действует 7 дней и может продлеваться. Записи ошибок и безопасности хранятся 30 дней; события продукта и подробные записи использования ИИ пользователем — 90 дней. Обезличенные суммарные расходы проекта могут храниться дольше. Обращения в поддержку хранятся, пока открыты, затем 180 дней после закрытия. Срок хранения проверенных временных копий восстановления — 7 дней; ежедневных резервных снимков — 30 дней. Журналы провайдеров имеют собственные сроки хранения.

Команда «Удалить аккаунт и данные» в настройках удаляет из рабочей системы связанные с аккаунтом профиль, загруженные файлы, созданные документы, интервью, историю, обращения, записи использования ИИ и события продукта. Старые резервные снимки удаляются отдельно в течение 30 дней. Минимальная запись удаления с идентификаторами аккаунта и временем запроса хранится до исчезновения более ранних восстанавливаемых копий и ещё 7 дней, чтобы восстановление не воссоздало удалённый аккаунт. Она не содержит текста резюме или email.

Ограничения сервиса и безопасность

Mansap проверяет поддерживаемые типы и размеры файлов, ограничивает повторные загрузки и операции с ИИ и может приостанавливать действия, нарушающие правила. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

Контакт

Вопросы о конфиденциальности и удалении данных можно направить по адресу support@mansap.ai.