Ақшаны қайтару саясаты
2026 жылғы 19 қазанда жаңартылды
Қызмет көрсетуші және төлемдерді өңдеу
Бұл Ақшаны қайтару саясатын Mansap сервисінің қызмет көрсетушісі ИП Mansap ұсынады. Төлем провайдері мен қолданылатын төлем шарттары сатып алуға дейін көрсетіледі.
Бұл саясат Mansap Pro Monthly және Pro Quarterly жазылымдарына қолданылады. Ол тегін қолжетімділікке қатысты емес. Екі ақылы тариф үшін де ақшаны қайтару ережелері бірдей. Ақылы жазылымдар әзірге қолжетімсіз; бұл шарттар сатып алу іске қосылғаннан кейін қолданылады.
Алғашқы төлем: 14 күн ішінде қайтару
Pro қызметін пайдаланып қойған болсаңыз да, жазылымның алғашқы төлемінен кейінгі 14 күнтізбелік күн ішінде ақшаны толық қайтаруды сұрай аласыз. Бұл — Mansap-тың алғашқы ақылы жазылымыңызға беретін ерікті кепілдігі; ол әр жаңартылған сайын қайта берілмейді.
Кездейсоқ автоматты жаңарту
Жазылым байқаусызда жаңартылса, жаңарту төлемінен кейінгі 7 күнтізбелік күн ішінде ақшаны толық қайтаруды сұрай аласыз. Ол үшін сол төлемнен кейін ақылы ЖИ функцияларын пайдаланбаған болуыңыз керек.
Қайталанған төлемдер
Бір сатып алу үшін ақша бірнеше рет алынса, расталған артық төлемді қайтаруды рәсімдейміз.
Техникалық мәселелер
Елеулі техникалық мәселе ақылы функцияларды сипаттамаға сай пайдалануға кедергі келтірсе, оны шешуге тырысуымыз үшін бізге хабарласыңыз. Мәселені шеше алмасақ, қолжетімсіз болған функциялар мен кезеңді ескеріп, ақшаны толық немесе мөлшерлес қайтаруды рәсімдейміз. Бұл заңда көзделген құқықтарыңызды қорғау тәсілдерін шектемейді.
Жазылымнан бас тарту
Болашақ төлемдерді тоқтату үшін келесі жаңартуға дейін кез келген уақытта жазылымнан бас тарта аласыз. Бас тарту төленген кезеңнің соңында күшіне енеді; оған дейін Pro қолжетімді болады. Қолжетімді болса, сатып алу кезінде берілген жазылымды басқару мүмкіндігін пайдаланыңыз немесе support@mansap.ai мекенжайына бас тарту туралы жазыңыз. Жазылымнан бас тартудың өзі ақшаны қайтару туралы сұрау болып саналмайды.
Пайдаланылмаған уақыт
Жоғарыда көрсетілген мерзімдерден тыс кезде жазылымның пайдаланылмаған бөлігі, соның ішінде тоқсандық тариф үшін әдетте ақшаны қайтармаймыз және құнын қайта есептемейміз. Техникалық мәселелерге, қолданылатын заңнамаға және сатып алуға дейін көрсетілген қолданылатын төлем шарттарына қатысты ерекшеліктер сақталады.
Ақша толық қайтарылғаннан кейін
Төлемі қайтарылған жазылым тоқтатылып, аккаунт Free тарифіне ауысады. Сақталған құжаттар аккаунтта қалады; ақшаны қайтару аккаунтты немесе құжаттарды жоймайды.
Ақшаны қайтаруды қалай сұрауға болады
Мына мекенжайға жазыңыз: support@mansap.ai.
Сатып алу кезінде пайдаланылған email мен тапсырыс немесе транзакция нөмірін көрсетіңіз. Жаңарту немесе техникалық мәселе бойынша өтініште жағдайды қысқаша сипаттаңыз. Карта деректерін, құпиясөзді немесе түйіндемені жіберудің қажеті жоқ.
Ақша қалай қайтарылады
Мақұлданған қайтарымдарды сатып алу кезінде пайдаланылған төлем провайдері арқылы, мүмкіндігінше бастапқы төлем тәсілімен рәсімдейміз. Қайтарымды өңдеуді мақұлданғаннан кейін 14 күн ішінде ұйымдастырамыз; ақшаның шотқа түсу мерзімі банкке немесе төлем тәсіліне байланысты. Қолданылатын заңнама қысқарақ мерзімді талап етсе, сол мерзім қолданылады.
Сіздің құқықтарыңыз
Бұл саясат қолданылатын заңнамадағы міндетті құқықтарды немесе сатып алуға дейін көрсетілген төлем шарттарындағы сатып алушыға арналған қолданылатын кепілдіктерді шектемейді. Сізге жоғарырақ қорғаныс беретін қолданылатын ережелер күшінде қалады.